あなたは「ビジネス英語」と聞いて、どんな英語なのかはっきりと説明できますか?また、英語力の指標として「ビジネスレベルの英語力」という表現が良く使われますが、これがどの程度のレベルなのかイメージできますか?
今やビジネスシーンでは英語は避けて通れないものになりつつありますが、どんな種類の英語をどんなレベルで習得すれば実践で有効なのかがピンと来ていない人も多いのではと思います。
一言でビジネスといっても、業界や業種によって使われる表現は異なるでしょうし、ビジネスレベルといっても、国内の企業でたまに海外とやりとりをするようなケースと、国内の企業であってもほぼ全ての業務を英語でこなさなければいけないケースでは必要な英語力って全く違います。
でも、いずれもビジネスの場で使われる英語ですよね。
今回は「ビジネス英語」に関する疑問にお答えしたいと思います。
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ビジネス英語は日常英語と何が違うの?
ビジネス英語も日常英語も同じ「英語」なので、文法などの基本ルールは同じです。
違いは単純で、一言で言うとTPOです。
Time(時間)、Place(場所)、Occasion(場面)ですね。
日本語でも家族や友人間で使うくだけた日常表現と、ビジネスの場で用いる丁寧なビジネス表現は異なりますよね。TPOに合わせて使い分けているはずです。ビジネス英語もその類のもの。
ビジネスの場に即したフォーマルで齟齬(そご)のない表現を用いる英語がビジネス英語です。
例えば、ビジネスメール。日本でも本題に入る前に「いつもお世話になります」といった決まり文句をつけたりしますよね。業務上のメールでいきなり「元気にやってますか?」なんて打たないはず。
まぁ、距離の近い関係者だと有り得なくはないですが…。
そういった区別は英語も同じ。メールの書き出しの一例ですが、日常会話と比べてみて下さい。日本語にすると「元気にやってる?」と「お元気でお過ごしのことと存じます」くらいの違いがあります。
■日常会話:Hi, How are you doing?
「元気にやってる?」
■ビジネス英語:I hope this message finds you well.
「お元気でお過ごしのことと存じます」
また、こういった「ビジネス向きの表現を選ぶ」以外にも、同じ表現を丁寧にしたり、ビジネス向きの単語を使用するといったパターンもあります。
■日常会話:Can you help me?
「手伝ってくれませんか?」
■ビジネス英語:Could you help me?
「手伝って頂けますでしょうか?」
Can you~も丁寧な表現ですが、これCould you~?にすると更に丁寧な表現になります。Could you please~?なんかも良く使いますね。
■日常会話:I’ll pass the document out to everyone.
■ビジネス英語:I’ll distribute the document to everyone.
pass outもdistributeも同じく「配布する」という意味ですが、ビジネスシーンではよりフォーマルな表現が好まれます。洗練された印象ですね。
ビジネスを円滑に進めるためには相手への配慮は欠かせません。こういったパターン以外にも、頼み事をする時などは「Would you mind if I ask~?」とまず相手の状況を伺うといった姿勢が大事です。この表現は直訳すると「もし私が頼み事をしたら気にしますか?」となりますが、「頼み事をして差し支えありませんか?」「余力ありますか?」と伺いを立てる表現です。
仕事では各々がタスクを抱え忙しくしています。気遣いは重要ですよね。
ビジネス英語、イメージは掴めましたか?
日本人が学校で習う英語は基本的に丁寧な表現なので、知識の上ではくだけた表現が身に付いてしまっているということはないと思いますが、話すとなるとブロークンになってしまい直接的な表現になりがちなので、注意したいところです。
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ビジネス英語で押さえるべき語彙は?
ビジネス語彙と和製英語
業界や業種に関わらず、ビジネスシーンで使われる共通の単語は押さえておく必要があります。
期日、見積書、請求書、契約書、議事録、機密情報…とかですね。
それにプラスして、自分の分野の専門用語を補いましょう。会計なら会計用語、管理業務ならマネジメント用語、技術職なら専門の技術に関連した語彙を増やします。
逆に自分に関連のない語彙はとりあえず気にしなくて大丈夫です。
一つ注意して頂きたいのが、和製英語です。ビジネスの場は特に横文字を使うことが多いですが、英語では通じないことがあります。例えばサラリーマンsalary manは和製英語で、英語ではbusiness manやoffice workerを使います。顧客からのクレームは英語で書くとclaimですが、これは「主張する」もしくは「請求する」という意味で使われます。
こういった日本独特の使い方をする和製英語というのは挙げればキリがない程にあるので、注意が必要です。
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ビジネスでよく使う英単語一覧
ビジネスシーンでよく使われる一般的な英単語をまとめました。
まだまだ沢山ありますが、これらはビジネスの場において業種/職種問わず使われる語彙ですよね。こういったビジネスシーンで日常的に使われる単語を増やしていく必要があります。
アポとかレスポンスとかは日本語でも使いますね。
単語 | 意味 | 単語 | 意味 |
---|---|---|---|
policy | 方針 | invitation | 招待状 |
notice | お知らせ、通知 | survey | 調査 |
job announcement | 求人、求人広告 | agenda | 議題 |
instructions | 手順書、説明書 | handout | 配布資料 |
response | 返信、返事 | confidential information | 機密情報 |
résumé | 履歴書 | deal | 取引、契約 |
advertisement | 広告、宣伝 | contract | 契約書 |
recommendation | 推薦、勧告 | appointment | 予約、約束、任命 |
estimate/quotation | 見積書 | proposal | 提案 |
invoice | 請求書、納品書 | regulation | 規則、規定 |
minutes | 議事録 | commission | 手数料、委員会 |
deadline/due date | 期日 | investment | 投資 |
budget | 予算 | promotion | 昇進、販売促進 |
profit | 利益 | reduction | 削減 |
loss | 損失 | agreement | 合意、契約 |
debt | 負債 | permission | 許可、認可 |
wage | 賃金、給料 | headquarter | 本社 |
missed call | 不在着信 | inquiry | 問合せ |
extension | 内線番号 | procedure | 手順、手続き |
ビジネスレベルの英語力ってどのくらい?
「ビジネスレベルの英語力」とは
では、「ビジネスレベルの英語力」ってどの程度のレベルを指すのでしょうか。
社内公募や求人情報の条件欄でよく見かける表現ですね。
これは、先程の「ビジネス英語で押さえるべき語彙は?」でご説明した一般的なビジネス共通語彙(専門用語を除く)を読む・聞く・話す・書くの4技能で使いこなせるレベルを指します。
例えばメールのやり取り、電話応対、報告書や企画書の作成、会議参加や議事録、プレゼンなど、ビジネスシーンで日常的に英語を使いこなすことが期待されます。
語彙自体はそこまで難しくないですが、それを使いこなすとなると別次元。相当なトレーニングが必要になります。
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TOEICスコアの目安
日本で英語力の証明というと、まずTOEICですよね。
※ここでのTOEICはTOEIC L&Rを指します。
ビジネスシーンを想定したテストであるため、TOEICスコアをビジネスレベルの英語力証明の担保として条件設定している企業も多いです。やはり点数など何かしらの目安があった方が分かりやすいですしね。
こちらの記事でTOEICのスコア別のレベル感を解説していますが、ビジネスレベルの英語力というとTOEICではBレベル=730点以上といった所です。
大体700~800点くらいを条件にしている企業が多い印象。
但し、スコアを満たしているからといって安心はできません。言うまでもなくTOEICはリスニングとリーディングのみの試験ですが、企業側は条件を満たしているスコア保持者に対し、ライティングやスピーキングも同等レベルであることを期待します。
書く・話すといったTOEICでは測れないアウトプット系のスキルに苦手意識を持つビジネスパーソンは多いですが、実務でビジネス英語が求められる場合はしっかりと弱点を補強しておく必要があります。
最後に
いかがでしたでしょうか。
ビジネス英語について大体のイメージが掴めたところで、それをどう物にするかですよね。ビジネスシーンで英語が必要な方に向けて、「ビジネスに本当に強いオンライン英会話」を調査しましたので参考にして下さい^^
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